Social Media Scrum

Offrire un servizio clienti completo valorizzando il sito web aziendale Hai mai pensato di sfruttare il tuo sito web aziendale per offrire un servizio clienti migliore? Dovresti farlo perché un asset proprietario della tua azienda, è il l uogo nel quale...

Il percorso per scegliere i candidati adatti al tuo servizio clienti Fonte - Compfight.com Ricordo i miei primi colloqui di lavoro all'inizio degli anni '90; c'era ancora la Lira ed internet non era ancora diffuso. Mi veni va sempre chiesto di compilare...

Come semplificare la vita al cliente e fidelizzarlo nel tempo Fonte - Compfight.com Ti piacerebbe affrontare un percorso in un terreno insidioso e pieno di ostacoli? Immagino la tua risposta negativa dal momento che non sto facendo nulla per invogliarti;...

Come integrare contenuti e canali differenti offrendo un'eccellente customer experience Fonte - Unsplash.com Da un semplice contatto possono nascere una miriade di opportunità: offerte di lavoro, proposte di business, spunti, idee, riflessioni. Basta...

E' all'interno della tua azienda che si gioca la qualità del servizio che il tuo cliente percepisce Fonte - Compfight.com "Se non sai dove andare, come fai ad arrivarci?" Il concetto è semplice: prima stabilisci il traguardo, poi pensa a come raggiungerlo....

Motiva i tuoi dipendenti per riuscire a coinvolgere i clienti Fonte - Compfight.com Di questi tempi i clienti soddisfatti sono merce rara e preziosa come acqua nel deserto, quindi è cosa buona e giusta non sprecarne neanche una goccia. Viceversa la tua...

Ogni contatto è un'occasione per eccedere le aspettative del cliente Fonte - Compfight.com Come ti avevo anticipato, questo post è la 2° tappa dell'itinerario dedicato ad un obiettivo cruciale per molte aziende, ovvero come riuscire ad eccedere le aspettative...

Ottimizzare l'efficienza del servizio clienti attraverso informazioni fruibili online Fonte - DumbFunded.co.uk "Attenda prego, la sua chiamata verrà smistata al primo operatore disponibile..." Intanto il tempo passa e sale la tua temperatura di ebollizione......

Storie di piccoli gesti che rafforzano il legame tra cliente e azienda Fonte - Compfight.com O ggi ti propongo un percorso in 2 due tappe che si svilupperà in altrettanti articoli . Sei pronto ad iniziare con la prima? Immagina d ue amici che si incontrano,...

Utilizza i contenuti in modo proattivo per migliorare la qualità del tuo servizio clienti Fonte - Compfight.com Dopo gli ultimi podcast in cui ho avuto il piacere di ospitare vari esperti del mondo web, oggi torno 'solista' per parlarti di contenuti ma...