Chi Sono

Pubblicato da Paolo Fabrizio

Chi Sono

Benvenuto nel mio salotto, sono Paolo Fabrizio. Siccome sei atterrato su questa pagina per conoscermi meglio, inizio subito a presentarmi:

"Appassionato di rugby, musica, viaggi e socialità. Blogger che nutre in modo eclettico la sua sana ossessione per il Social Customer Service. Un comunicatore eclettico, costantemente affamato di innovazione. DNA internazionale. Dispensatore seriale di sorrisi."

Come posso aiutarti

Di seguito trovi le mie specialità:

  • Social Customer Service (strategie ed implementazione).
  • Blog aziendali (piano editoriale e pubblicazione contenuti).
  • Speaker/Trainer (convegni/eventi e corsi di formazione aziendali).

Se vuoi conoscere la mia storia professionale, puoi consultare il mio profilo LinkedIn:

Per ulteriori informazioni scrivimi qui.

Ora devo dirti una cosa importante...

Il servizio clienti è in piena rivoluzione

Chi Sono

La gestione del servizio clienti non può più prescindere dall'utilizzo di nuovi canali come i Social Network. Questa rapida evoluzione risponde al nome di Social Customer Service.

E' una vera e propria rivoluzione voluta dai clienti. Non ci credi?

3 elementi che ti faranno riflettere:

  1. La diffusione dei Social è globale: Il 96% della popolazione mondiale utilizza almeno 1 Social Network; nella fascia di età dai 16-35 anni si arriva addirittura 5 account a persona! (fonte Global Web Index).
  2. Le conversazioni online sono pubbliche: gestirle implica ascoltare ed essere ascoltati da una platea che va ben oltre il tuo interlocutore.
  3. Le connessioni web mobile sono in ascesa: la diffusione di smartphone e tablet ha incrementato le possibilità di connessione in tempo reale.

Ho altre informazioni utili per te; prima però dammi un segno del tuo apprezzamento ;-)

Le interviste

Ho avuto il piacere di essere intervistato da magazine specializzati in Social Media e content marketing. Leggendo un'intervista avrai conoscere meglio la mia visione di business.

I podcast

Li utilizzo per illustrare in modo articolato la mia visione di Business: ascolta i miei podcast.

I video

Qui sotto trovi un'anteprima, ma il piatto forte arriverà da gennaio 2015.

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