The Social CRM trip - 2° Week: Nimble
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2° Tappa alla scoperta delle piattaforme di Social CRM
Incredibile: e già passata una settimana dalla 1°tappa del Social CRM Trip.
✈ Il tempo vola...dammi un secondo per togliermi la sabbia dai social infradito ;-)
Fatto: rieccomi! Hai voglia di volare con me verso la seconda piattaforma di Social CRM?
Bene, siamo quasi arrivati a destinazione. Prima però devo avvisarti di una cosa:
Il Social CRM va assunto con moderazione per evitare l'assuefazione -o peggio- il rigetto.
Ora che ne sei consapevole, ti di dò il
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☛ Benvenuto nella 2° tappa: Nimble
In Inglese, la parola Nimble ha diversi significati, tra cui: svelto, agile, pronto.
Nel nostro Social CRM Trip, Nimble è la seconda piattaforma Social CRM che visitiamo, ed è di potenziale interesse per molte aziende.
Un'unica interfaccia dei contatti 'Social'
Una delle principali caratteristiche di Nimble consiste nel riunire in una unica interfaccia:
- I tuoi contatti 'Social' ( Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+)
- I tuoi recapiti telefonici
- Email & Skype
Nimble Social CRM
Inoltre, Nimble si fregia di offrire le seguenti attività:
Contact Management & Unified Communications
Un unico inbox nel quale accedere al profilo, visualizzare e gestire tutte le conversazioni 'social'
Activity Management
La sincronizzazione del tuo calendario ed assegnazione di attività a membri del tuo team di Social Customer Care
Social Listening
Le conversazioni dei Social Network confluiscono in un unico flusso quale è possibile importare nuovi contatti attraverso chiavi di ricerca.
Sales & Marketing
La tracciabilità dei risultati delle attività di Marketing e vendita.
Nimble Social CRM 2
Attualmente è possibile provare Nimble gratis per 14 giorni, dopodiché il costo è di $ 15,00 al mese.
Che ne pensi? Lo hai già utilizzato?
Con le prime 2 tappe del Social CRM Trip puoi confrontare #Nimble con #Hootsuite
Nel frattempo, condividi questo post come segno di pace nella galassia Social CRM :)
A martedì prossimo per la prossima tappa!
Paolo Fabrizio - Social Media Scrum