Come utilizzare lo storytelling per convertire semplici utenti in clienti Fonte - Compfight.com Qualche settimana fa ti ho parlato di come la tua azienda debba mostrare il proprio volto umano per ridurre a zero la distanza tra sé e i propri clienti (dove...

Fiducia e soddisfazione dei clienti sono elementi distintivi e competitivi per la tua azienda Martedì scorso ho evidenziato come le conversazioni online abbiano contribuito a rivoluzionare in pochi anni le dinamiche di comunicazione tra azienda e cliente....

La strategia di content marketing vitale per il futuro del tuo business Fonte - Compfight.com Lunedì sera sono stato ospite di OKRadio per parlare dell'utilità del blog aziendale. Sin dalle prime domande che mi sono state poste ho ampliato il discorso...

La fine delle conversazioni private tra azienda e cliente è un nuovo inizio Martedì è il giorno in cui parlo con te attraverso la mia serie di video. Settimana scorsa ho esordito definendo il Social Customer Service e citando statistiche che attestano...

Racconta la tua storia attraverso immagini e video per attrarre clienti Photo credit - Compfight.com Al giorno d'oggi hai molti strumenti a tua disposizione per promuovere un prodotto/servizio della tua azienda, piuttosto che il suo marchio. Se uno dei...

Il Social Customer Service per offrire un servizio clienti multi canale Ti confesso che mi sento un po' emozionato... Lo sono perché da oggi introduco una grande novità nel modo di comunicare con te in questo blog e spero davvero che l'apprezzerai. Lancio...

Come delineare l'itinerario dei tuoi clienti per acquisirne nuovi Fonte - Compfight.com "Anno nuovo clienti nuovi" (così si spera). Non è mai stato semplice acquisire nuovi clienti, lo sai meglio di me. Vero è che sino a qualche tempo fa le aziende utilizzavano...

Il Social Customer Service per rendere più efficiente il tuo servizio clienti Smaltite le feste e - in parte - le abbondanti quantità di cibo, riapro la serranda del blog con il primo podcast dell'anno. Ti confermo che la formula rimane invariata: 5 minuti...