social media

Il personal branding come fulcro del successo personale e professionale Eccoci giunti ad un altro martedì arricchito dall'audio-intervista a Paola Devescovi, che oggi ho il piacere di ospitare in questo nuovo podcast. La storia di questa intervista Ho...

L'utilizzo dei social media per dialogare con i clienti in modo innovativo e profittevole Quando si parla di social business Leonardo Bellini è sicuramente una figura di riferimento a livello nazionale. Per questo motivo s ono felice di proporti l' audio-intervista...

Le statistiche sul social customer service chi ti fanno vedere il servizio clienti sotto una nuova prospettiva Fonte - Compfight.com Per molte aziende italiane il 'servizio clienti erogato attraverso i social network' (social customer service) è simile...

Come delineare l'itinerario dei tuoi clienti per acquisirne nuovi Fonte - Compfight.com "Anno nuovo clienti nuovi" (così si spera). Non è mai stato semplice acquisire nuovi clienti, lo sai meglio di me. Vero è che sino a qualche tempo fa le aziende utilizzavano...

Il Social Customer Service per rendere più efficiente il tuo servizio clienti Smaltite le feste e - in parte - le abbondanti quantità di cibo, riapro la serranda del blog con il primo podcast dell'anno. Ti confermo che la formula rimane invariata: 5 minuti...

Ciò che ho appreso quest'anno e cosa ho preparato per te per il 2015. Fonte - Compfight.com Questo non è il solito post; mancano poche ore alla fine del 2014 e la mia mente oscilla come un pendolo tra bilanci e nuovi progetti. E' stato per me un anno...

Limitare le incognite legate ai Social Media per favorire il tuo Business Fonte - Compfight.com E' il 9 Dicembre. Molti incominciano ad avvertire quella strana sensazione che col passare dei giorni si trasformerà in ansia da regali natalizi. Tu, però,...

Strategie e risorse utili per ottimizzare la tua presenza aziendale online Fonte - Compfight.com Viviamo in un mondo interconnesso nel quale non ha più senso ragionare per compartimenti stagni. Se lo stai facendo ancora, stai sbagliando a discapito dei...

Come il nuovo ruolo del cliente influenza la scelta dei canali di comunicazione con la tua azienda Ce l'ho fatta. Nonostante questa tosse che mi attanaglia da due settimane, sono riuscito a registrare questo Podcast. Infatti ci tenevo molto a parlarti...

Ciò che ho imparato anni fa può aiutarti oggi a rendere il tuo servizio clienti più competitivo Photo credit - Compfight.com Ciao, Oggi inizio in maniera un differente dal solito raccontandoti una mia esperienza lavorativa di tanti anni fa. E' stata importante...